Vendeurs Auto,
soyez réactifs 7j/7 et transformez tous vos leads.

Osmosia est une intelligence artificielle conversationnelle conçue pour les professionnels de l'automobile. Elle répond aux messages des acheteurs dans les messageries des plateformes d'annonces, leboncoin et La Centrale, en moins de 15 minutes, 7j/7 de 7h à 23h, en adoptant le ton du vendeur. Elle attribue à chaque conversation un score d'intention d'achat, puis facilite la prise de rendez-vous. Contrairement à un auto-répondeur, elle connaît le stock du professionnel, ses services et son style, et mène une conversation réelle avec chaque acheteur.

Osmosia se connecte nativement aux messageries de leboncoin et de La Centrale. Les messages entrants sont centralisés dans un flux unique et traités avec le même niveau de réactivité et de qualification. Aucun logiciel supplémentaire n'est à installer sur les plateformes.

Osmosia répond en moins de 15 minutes, 7j/7 de 7h à 23h, week-ends et jours fériés compris. La vitesse de réponse est le facteur le plus documenté de la conversion d'un lead entrant : selon le MIT et InsideSales (2007), contacter un prospect en 5 minutes plutôt qu'en 30 multiplie par environ 100 les chances de le joindre et par environ 21 celles de le qualifier. Selon la Harvard Business Review (2011), sur 2 241 entreprises américaines auditées, le délai de réponse moyen atteignait 42 heures et 23 % ne répondaient jamais.

Osmosia s'adapte au niveau de langage, aux formules habituelles et au degré de proximité de chaque vendeur, pour que les échanges restent cohérents avec l'image du professionnel à toute heure. Le vendeur reste responsable du traitement au sens du RGPD, y compris de l'information des acheteurs sur le caractère automatisé des réponses. Dès qu'un cas sort du cadre prévu ou demande un arbitrage commercial, la main est passée au vendeur.

À chaque message, Osmosia réévalue l'intention d'achat de l'acheteur et attribue un score sur 100 points, mis à jour à chaque échange. Le calcul distingue les signaux faibles, qui pèsent peu, des signaux forts. Une question sur le financement, l'apport ou la couleur reste un signal faible. Une demande de rappel téléphonique, une proposition de date, un rendez-vous confirmé ou l'envoi d'un document sont des signaux forts. Le barème est volontairement sévère : sans action concrète, rendez-vous confirmé ou acompte, un prospect ne dépasse pas 60 points.

Le vendeur fixe lui-même le seuil de qualification, en pourcentage, à partir duquel un lead lui est remonté. Il choisit de recevoir ou non une notification par SMS et par e-mail à chaque lead qualifié et à chaque rendez-vous planifié. Tous les leads et toutes les conversations en cours restent consultables dans son interface Osmosia, avec le véhicule concerné et l'historique de l'échange.

Osmosia effectue jusqu'à trois relances après la dernière réponse de l'acheteur. Le vendeur choisit le délai de chacune. Une fin de conversation explicite, du type « trop cher » ou « j'ai trouvé autre chose », fait chuter le score et met fin aux relances.

Une fois le prospect qualifié, Osmosia propose un créneau selon les disponibilités du vendeur et confirme le rendez-vous par message. Le vendeur paramètre ses horaires, sa disponibilité sur la pause déjeuner et la prise en compte des horaires de sa fiche Google. Le planning se remplit de contacts qualifiés sans saisie manuelle.

Oui, à tout moment, depuis l'interface Osmosia. Le vendeur suit les conversations en cours, intervient quand il le souhaite et détermine, véhicule par véhicule, l'ouverture à la négociation qui oriente les réponses d'Osmosia.

Osmosia répond à partir des données réelles de l'annonce et du stock synchronisé, et ne propose jamais un véhicule qui n'est plus disponible. Aucune IA conversationnelle n'est infaillible : c'est pourquoi le vendeur garde la visibilité complète sur les échanges, peut reprendre la main à tout moment, et fait ajuster les réponses par l'équipe Osmosia. Les cas hors périmètre sont transmis au vendeur plutôt que traités par l'IA.

Osmosia s'adresse aux professionnels qui vendent des véhicules d'occasion via les plateformes d'annonces : négociants indépendants (aussi appelés marchands), réparateurs agréés (RA2), distributeurs agréés et groupes de distribution. La solution est particulièrement adaptée aux structures de 20 à 130 véhicules en stock, du vendeur seul à la petite équipe commerciale. Elle absorbe le volume de demandes entrantes sans recrutement supplémentaire.

Osmosia est conçue pour tout professionnel qui vend des véhicules via les plateformes d'annonces. Les réponses s'adaptent aux caractéristiques de chaque annonce et aux questions propres à chaque segment : autonomie et gabarit pour un utilitaire, aménagement intérieur pour un camping-car, catégorie de permis pour une moto.

Un auto-répondeur envoie le même message d'attente à tous les acheteurs. Un chatbot générique suit un arbre de décision figé, sans connaître le stock ni le métier. Un DMS gère le stock, la facturation, le livre de police et la multidiffusion des annonces. Osmosia ne remplace aucun de ces outils : elle se branche sur l'existant et occupe le maillon entre la réception du message et la prise en charge commerciale, en menant la conversation, en scorant l'intention d'achat et en organisant le rendez-vous.

La démonstration se déroule sur les cas réels du professionnel : ses annonces, ses acheteurs, ses services. La mise en place consiste à connecter les sources de leads, à synchroniser le stock, puis à paramétrer le ton des réponses avec l'équipe Osmosia. Aucun changement d'outil ni de méthode de travail n'est nécessaire. L'accompagnement est assuré directement par les fondateurs.